Ayuda a la Compra

Hemos intentado que comprar en la tienda en línia de Pirineu Sound sea cómodo y fácil; no obstante, un poco de ayuda nunca viene mal.

Añadir artículos a la compra

  1. Elige la familia de artículos en el menú Venta. También puedes clicar en Venta: se mostrará un listado con todas las familias y podrás hacer clic en ellas.
  2. Pulsa el botón Detalles del artículo que desees comprar.
  3. Cuando se abre su ficha, selecciona el número de unidades que deseas.
  4. Después pulsa el botón Añadir a la compra. Aparece un mensaje de confirmación.

Cambiar o eliminar artículos de la compra

Pulsando la opción Compra en el menú, se presentan los artículos de tu compra, en el orden en el que fueron añadidos. Verás que en cada uno de ellos hay los iconos  y

  • Pulsa si deseas más o menos unidades del artículo. Aparece una ventana flotante, con una lista desplegable que indica las unidades actuales y te permite cambiarlas, junto con los botones Volver y Aceptar. Pulsa Aceptar para realizar los cambios en el artículo, o Volver para dejarlo intacto.
  • Pulsa para eliminar el artículo de la compra. Aparece una ventana flotante de confirmación, con las opciones Volver y Eliminar. Pulsa Eliminar para quitar el artículo, o Volver para dejarlo intacto.

Finalizar la compra y enviar el pedido

Pulsando el menú Compra se presenta Tu compra, y al pulsar el botón Realizar pedido, te dirigiremos a la página de conexión de Clientes (si todavía no te habías conectado).

  • Si ya tienes una cuenta de Pirineu Sound entra con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña y pulsa el botón Iniciar sesión.
  • Si no tienee cuenta, pulsa Crear una cuenta y te presentaremos un breve formulario para reunir los datos indispensables. Después de crear la cuenta, te dirigiremos de nuevo a la página de conexión, donde te identificarás con el correo electrónico y la contraseña que haya elegido.

Una vez completado cualquiera de los pasos anteriores, se presenta el detalle de tu pedido, con desglose del IVA y los gastos de envío, en caso de haberlos. En este paso te solicitamos:

  • Elegir una forma de pago.
    Elige una de las formas de pago que te presentamos: Ingreso o transferencia bancaria, Domiciliación o PayPal y Tarjetas de Crédito. En caso de elegir Domiciliación, completa también el Número de Cuenta y el Titular de la misma.
  • He leído y acepto las Condiciones de Venta.
    Marca esta casilla.

Para finalizar la compra, pulsa el botón Enviar el pedido. Si realizas el pago mediante PayPal o tarjeta de crédito, te dirigiremos al entorno de pago seguro de PayPal.

Pago con PayPal

En la pasarela de pago seguro de PayPal, podrás elegir la forma de pago:

  • Con tu cuenta de PayPal.
  • Con tarjeta de crédito (actualmente, Visa, MasterCard y Maestro).

Respuesta automática

Una vez realizado el pago, el sistema registrará tu pedido, enviará un mensaje a Pirineu Sound y te presentará una confirmación generada automáticamente.

Si después necesitas cambiar algún detalle o anular el pedido llama, por favor, a Pirineu Sound al teléfono que se proporciona en la página de Contacto del sitio Web.

Comprobar el estado de tus pedidos

Para saber el estado de tus pedidos, entra en la página de conexión de Clientes (menú Clientes / Conectar) con tu dirección de correo electrónico y su contraseña (si no lo habías hecho antes). Verás que, una vez te hayas conectado, en lugar de Clientes aparece tu nombre. Haz clic y elige Mis pedidos. Todos tus pedidos aparecen en orden de fechas descendente (primero las más recientes), indicando su estado.

  • Pulsa el icono para ver el detalle del pedido.
  • Cuando el pedido está facturado, aparece también el icono . Púlsalo para descargar la factura en formato PDF. Deberás tener instalado un lector de PDF para veurla o imprimirla.